Ett kontor som främjar en god arbetsmiljö ger rätt förutsättning för att få nöjda medarbetare – och glada medarbetare ger nöjda kunder och maximerar affärsresultatet. Här får du goda råd för hur du skapar en kontorsmiljö där medarbetarna utvecklas och din organisation växer!
Att dina medarbetare trivs på arbetsplatsen känns som en självklar målsättning, men dagens företagsledare är inte alltid medvetna om hur stor påverkan medarbetarnas trivsel faktiskt har på affärsresultatet. En nöjd och engagerad medarbetare är ditt i särklass bästa verktyg för att skapa nöjda och lojala kunder.
En positiv inställning smittar av sig och en medarbetare som tydligt trivs på sin arbetsplats får lättare kundens förtroende. Dessutom får du behålla dina starka rekryteringar, vilket ger goda förutsättningar för att fortsätta bygga framgång.
Forskning stödjer fokus på medarbetarna
Det finns ett tydligt statistiskt samband mellan medarbetarnas välbefinnande och engagemang och nöjda kunder. En analys av samspelet mellan dessa faktorer har gjorts av Andrew Chamberlain och Daniel Zhou vid rekryteringssajten Glassdoor, och resultatet publiceras i Harvard Business Review. Analysen stöds av övrig forskning och gör det tydligt att om du vill sätta kunderna i främsta rummet gör du klokt i att även fokusera på dina medarbetares välbefinnande.
Skapa en arbetsplats där medarbetarna mår bra
Men vilka faktorer är det då som allra mest påverkar om dina medarbetare är nöjda och engagerade? Förutom självklara saker som ledarskap, kollegor, arbetsuppgifter och kanske förmåner, spelar även arbetsmiljön på kontoret en viktig roll. Vanligen tillbringar vi många timmar varje dag på kontoret så det har stor påverkan på hur vi mår och känner oss.
Kontoret påverkar hur både kunder och medarbetare uppfattar ditt varumärke och er verksamhet. Det finns några grundläggande saker att tänka på:
- Rätt yta för rätt aktivitet
På ett modernt kontor måste det finnas olika typer av ytor för olika typer av arbetsuppgifter. En tydlig trend som är här för att stanna är det aktivitetsbaserade kontoret, där medarbetarna inte har en egen plats utan väljer utrymme helt och hållet efter aktivitet. För att fungera måste sådana kontor vara väl genomtänkta och erbjuda tillräckligt med alternativ så att alla kan arbeta i en optimal miljö för uppgiften. I mer traditionella kontorslösningar är det viktigt att ändå försöka hitta den variation som krävs för att varje medarbetare ska få sina behov uppfyllda.
- Rum för spontana möten
Många goda idéer och samarbeten föds i det spontana mötet så se till att det finns lämpliga ytor som inbjuder till att dina medarbetare pratar med varandra spontant. Om alla sitter stilla i sin egen bubbla sker inga spännande synergier, och det blir heller inte så trevlig stämning. Bra ytor för sådana möten är exempelvis en kaffelounge, med gott kaffe och inbjudande sittmöbler, och där det gärna får vara liv och rörelse.
- Underlätta avkoppling
Möjligheten till ständig uppkoppling innebär att det kan vara svårt att sätta en tydlig gräns mellan jobb och vila. Som ledare är det därför viktigt att du hjälper dina medarbetare att koppla av. Det kan handla om allt från gemensamma pauser där ni övar mindfulness, till att skapa viloutrymmen med stora naturbilder, lugn musik, en liten porlande fontän eller kanske ljudet av fågelsång.
- Låt varumärket sätta känslan
Försök att låta ert varumärke återspeglas i formgivningen av kontoret. Det kan vara med enkla medel, som färger och former i linje med er grafiska profil. Det kan också vara att sätta upp tavor i lokalerna som fångar företagets identitet och berättar er företagshistoria„ eller att på något sätt anknyter till er produkt eller servicekänsla. Genom att använda ert varumärke på det här sättet skapar du stolthet hos medarbetarna och nyfikenhet hos besökare.
Olika sätt att mäta medarbetarnöjdhet
För att få mer kunskap kring hur nöjda och engagerade dina medarbetare faktiskt är, och även kunna mäta förändringar över tid, kan du göra på olika sätt. Det finns klassiska medarbetarundersökningar, men även mer moderna, digitala metoder som appar och molnlösningar. Här kan du läsa mer om olika verktyg för att mäta hur dina medarbetare mår.
Missa inte nästa artikel!
Prenumerera på Magasinet från World Trade Center Malmö Lund Helsingborg för inspiration, användbar kunskap och praktiska råd och tips för dig som driver företag – rakt ned i inkorgen. Missa inget: Fyll i din epostadress nu!
Midroc Business Center är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Dina uppgifter kommer att behandlas enligt vår integritets- och cookiepolicy.